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Llaves, un bombín de recambio, destornilladores y una cinta métrica sobre una mesa de madera

Cómo trabajamos

Cómo trabaja nuestro cerrajero en Vic

Lo que vas a encontrar cuando nos llames, contado antes de que llames.

Llamar ahora · 677 654 821 Escribir por WhatsApp

En ObreVic trabajamos siempre igual: te damos un precio cerrado por teléfono antes de salir, comprobamos que la puerta es tuya antes de abrirla, intentamos abrir sin romper, no cambiamos piezas que no hace falta cambiar y no nos vamos hasta que la puerta cierra bien. En Vic y en toda Osona, las 24 horas.

  • 24 h los 365 días
  • Precio cerrado antes de salir
  • Si el precio no te encaja, no salimos

Paso a paso

De la llamada a la puerta cerrada

  1. La llamada

    Nos cuentas qué pasa, dónde estás y qué puerta es. Si nos mandas una foto por WhatsApp, mejor.

  2. El precio cerrado

    Antes de salir te decimos cuánto costará y cuánto tardaremos. Si te encaja, salimos.

  3. La comprobación

    En la puerta te pedimos un documento que acredite que vives allí. Sin excepciones: es lo que protege tu casa.

  4. El trabajo

    Empezamos por lo que menos daña. Si hay que cambiar algo, te lo decimos antes y lo dejamos funcionando.

  • Precio cerrado antes de salir, recargos incluidos.
  • Abrir sin romper siempre que la cerradura lo permite.
  • Comprobación de titularidad antes de abrir.
  • No cambiar piezas que no hace falta cambiar.
  • Factura con el detalle del trabajo.
  • No irnos sin comprobar que la puerta cierra bien.

Por qué contamos el proceso

Llamar a un cerrajero suele ser un momento de nervios, y muchas malas experiencias vienen de no saber qué va a pasar: cuánto va a costar, cuánto va a tardar, si van a romper algo. Por eso preferimos contarlo antes.

Antes de salir

Cuando nos llamas, te hacemos unas pocas preguntas: qué le pasa a la puerta, si está cerrada de golpe o con llave, qué tipo de cerradura tiene y dónde estás. Con eso te damos dos datos: el precio cerrado y el tiempo aproximado de llegada. Si los dos te encajan, salimos. Si no, no hay compromiso.

En la puerta

Lo primero es confirmar contigo el trabajo y el precio, y comprobar que la vivienda o el local son tuyos. Después empezamos por las técnicas que no dañan: en la mayoría de aperturas de puertas no hace falta romper nada. Si hay que sustituir una pieza, te lo explicamos antes y te damos a elegir, por ejemplo, entre un bombín estándar y uno de seguridad antibumping.

Al terminar

No nos vamos hasta que la puerta abre y cierra bien con todas las llaves. Te damos la factura con el detalle del trabajo y, si ha sido por un robo, fotos de los daños para el seguro, como explicamos en reparación tras un robo.

Si quieres saber cómo se forma el precio, lo tienes en precios.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre cómo trabajamos

¿Por qué pedís el DNI antes de abrir?

Porque abrir una puerta sin comprobar quién la pide es exactamente lo que permitiría a otra persona entrar en tu casa. Te pedimos el DNI o un documento que te relacione con la vivienda; si está dentro, abrimos y nos lo enseñas nada más entrar.

¿Puedo mandaros una foto de la cerradura?

Sí, por WhatsApp. Una foto de la puerta por fuera y del canto, donde se ve la cerradura, nos ayuda a darte un precio más ajustado y a llevar el material correcto.

¿Qué pasa si en la puerta el trabajo es distinto de lo que pensábamos?

Te lo decimos antes de empezar, con el nuevo precio, y decides tú. Puede pasar si la cerradura es de otro tipo o si la puerta tiene un daño que por teléfono no se veía. No empezamos un trabajo distinto del acordado sin tu conformidad.

24 h · 365 días

¿Te has quedado fuera?

Llámanos ahora: te decimos el precio cerrado antes de salir y vamos hacia tu puerta.

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