Salta al contingut
ESCA
Urgències 24 h 677 654 821 Truca
Claus, un bombí de recanvi, tornavisos i una cinta mètrica sobre una taula de fusta

Com treballem

Com treballa el nostre serraller a Vic

El que trobaràs quan ens truquis, explicat abans que truquis.

Truca ara · 677 654 821 Escriu per WhatsApp

A ObreVic treballem sempre igual: et donem un preu tancat per telèfon abans de sortir, comprovem que la porta és teva abans d’obrir-la, intentem obrir sense trencar, no canviem peces que no cal canviar i no marxem fins que la porta tanca bé. A Vic i a tot Osona, les 24 hores.

  • 24 h els 365 dies
  • Preu tancat abans de sortir
  • Si el preu no et va bé, no sortim

Pas a pas

De la trucada a la porta tancada

  1. La trucada

    Ens expliques què passa, on ets i quina porta és. Si ens envies una foto per WhatsApp, millor.

  2. El preu tancat

    Abans de sortir et diem quant costarà i quant trigarem. Si et va bé, sortim.

  3. La comprovació

    A la porta et demanem un document que acrediti que hi vius. Sense excepcions: és el que protegeix casa teva.

  4. La feina

    Comencem pel que menys fa malbé. Si cal canviar alguna cosa, t’ho diem abans i ho deixem funcionant.

  • Preu tancat abans de sortir, recàrrecs inclosos.
  • Obrir sense trencar sempre que el pany ho permet.
  • Comprovació de titularitat abans d’obrir.
  • No canviar peces que no cal canviar.
  • Factura amb el detall de la feina.
  • No marxar sense comprovar que la porta tanca bé.

Per què expliquem el procés

Trucar a un serraller sol ser un moment de nervis, i moltes males experiències vénen de no saber què passarà: quant costarà, quant trigarà, si trencaran alguna cosa. Per això preferim explicar-ho abans.

Abans de sortir

Quan ens truques, et fem unes poques preguntes: què li passa a la porta, si està tancada de cop o amb clau, quin tipus de pany té i on ets. Amb això et donem dues dades: el preu tancat i el temps aproximat d’arribada. Si totes dues et van bé, sortim. Si no, no hi ha cap compromís.

A la porta

El primer és confirmar amb tu la feina i el preu, i comprovar que l’habitatge o el local són teus. Després comencem per les tècniques que no fan malbé res: en la majoria d’obertures de portes no cal trencar res. Si cal substituir una peça, t’ho expliquem abans i et donem a triar, per exemple, entre un bombí estàndard i un de seguretat antibumping.

En acabar

No marxem fins que la porta obre i tanca bé amb totes les claus. Et donem la factura amb el detall de la feina i, si ha estat per un robatori, fotos dels danys per a l’assegurança, com expliquem a reparació després d’un robatori.

Si vols saber com es forma el preu, ho tens a preus.

Preguntes freqüents

Preguntes sobre com treballem

Per què demaneu el DNI abans d’obrir?

Perquè obrir una porta sense comprovar qui ho demana és exactament el que permetria a una altra persona entrar a casa teva. Et demanem el DNI o un document que et relacioni amb l’habitatge; si és a dins, obrim i ens l’ensenyes només entrar.

Us puc enviar una foto del pany?

Sí, per WhatsApp. Una foto de la porta per fora i del cantell, on es veu el pany, ens ajuda a donar-te un preu més ajustat i a portar el material correcte.

Què passa si a la porta la feina és diferent del que pensàvem?

T’ho diem abans de començar, amb el preu nou, i decideixes tu. Pot passar si el pany és d’un altre tipus o si la porta té un dany que per telèfon no es veia. No comencem cap feina diferent de l’acordada sense la teva conformitat.

24 h · 365 dies

T’has quedat a fora?

Truca’ns ara: et diem el preu tancat abans de sortir i anem cap a la teva porta.

Truca · 677 654 821 WhatsApp